Categorías

Antes de alquilar un coche con Havanautos, por favor lee este importante y esencial anexo sobre las condiciones de reserva.

Al recoger el coche

El cliente debe presentarle a los funcionarios de la compañía de renta de coches:

• Voucher
• Pasaporte o documento de identidad
• Permiso de conducir físico válido para todos los conductores (Los permisos de conducción deben ser válidos durante todo el período de alquiler y tener más de un año de antigüedad. Los permisos digitales no se aceptan en Cuba.)
• Tarjeta para el pago de los suplementos

  
  

Categorías de los coches

Havanautos solo confirma categorías y no modelos específicos de coches.

Edades límites para realizar una renta

La edad mínima permitida para realizar una renta es 21 años y la edad máxima es 80 años.

Combustible

El coche se entrega con el tanque de combustible lleno y en el momento de devolución del coche se deberá entregar con el tanque de combustible lo más vacío posible. Hay que tener en cuenta que la compañía de renta no devuelve dinero por el combustible restante que pueda quedar en el tanque. El combustible usado debe ser siempre gasolina "especial" y se paga en las gasolineras en CUP.

Accidentes

En el caso de accidentes o daños, el cliente deberá informar inmediatamente del incidente a la policía y obtener una declaración completa de la policía sobre el accidente. Cualquier daño debe ser reportado a la compañía de renta de coches en 24 horas. El seguro no cubrirá los daños al conducir en estado de embriaguez, drogado o bajo la influencia de medicina. Por favor, comprueba que se proporcionan con desglose la información sobre prestación de asistencia de vehículos y los números de teléfono de la compañía de renta de coches en el momento de la recogida del vehículo.

Devolución del coche

El coche tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que cuando fue alquilado. Si el vehículo es devuelto con daños, la compañía de renta de coches cobrará cargos adicionales al cliente de acuerdo a la póliza de seguro y las condiciones de alquiler. Estos pagos se hacen en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo.

Seguro

El seguro obligatorio brinda una cobertura de relevo de responsabilidad, siempre y cuando el cliente cumpla con las cláusulas recogidas en el contrato de arrendamiento del vehículo. El pago de esta cobertura exonera de la responsabilidad de pago al cliente por los conceptos:

• Daños al vehículo
• Pérdida del vehículo
• Incendio
• Robo total o parcial (exceptuando neumáticos y equipo de música)
• Choque o vuelco
• Accidentes
• Catástrofes naturales
• Daños producidos a la propiedad ajena o lesiones a terceras personas que sean provocadas en ocasión de conducir un vehículo en la vía pública

En todos los casos anteriormente descritos, el cliente deberá notificar de inmediato a las autoridades competentes el hecho acaecido.

El seguro no cubre robo parcial, accidente o incendio por actuación negligente del cliente cuando sea probado por las autoridades competentes que éste haya estado conduciendo en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas ilegales o similares, o cuando se detecte la utilización del vehículo en actividades ilícitas.

Violaciones de tráfico

Las multas de estacionamiento y las violaciones de tráfico son responsabilidad del cliente. La policía debe escribir en el contrato de alquiler las multas que deben ser pagadas. Los clientes nunca deben pagar las multas en el acto. Las multas se pagan a la compañía de renta de coches cuando se devuelve el vehículo en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo.

Cargos por devolver el coche en una provincia distinta a la de recogida

Si el vehículo es devuelto en una provincia diferente de donde fue recogido, se aplicarán cargos adicionales que se pagarán por adelantado a Cubacation, o, en caso de que el lugar de devolución se modifique después de la recogida del coche, en la oficina de renta en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo.

Tarjetas emitidas en los EE.UU

Si tienes la intención de pagar los cargos adicionales con una tarjeta emitida en los EE.UU. te recomendamos que antes de viajar pidas autorización de tu banco para hacer pagos en Cuba y que tengas en cuenta poner el roaming en tu teléfono a la hora de hacer el pago, para así poder recibir el código necesario para su finalización.

Penalidades

En caso de irregularidades, las penalidades se pagarán en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo. Para más información, consulta nuestras condiciones de reserva.